Zugriffstypen

Auf der Evoya-Plattform gibt es drei Zugriffstypen: Private, Team und Public (Öffentlich). Sie legen fest, wer auf erstellte Objekte wie Agenten, Datenquellen, Aufnahmen und Werkzeuge zugreifen kann und steuern damit deren Sichtbarkeit und Nutzungsberechtigung.

Private

Der Zugriffstyp Private beschränkt den Zugriff ausschliesslich auf den Ersteller eines Objekts. Nur diese Person kann es sehen und verwenden. Dies eignet sich für vertrauliche oder persönliche Inhalte, die nicht mit anderen geteilt werden sollen.

Beispiele sind ein Agent für persönliche Recherchen, eine Datenquelle mit vertraulichen Notizen oder eine Aufnahme mit internen Informationen, die nur dem Ersteller zur Verfügung stehen.

Team

Mit dem Zugriffstyp Team erhalten alle Mitglieder desselben Arbeitsbereichs (Workspace) Zugriff auf ein Objekt. Das ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Agenten, Datenquellen, Aufnahmen und Werkzeugen und fördert die Zusammenarbeit im Team.

Beispiele sind ein Agent mit Produktinformationen, den alle Teammitglieder für Kundenanfragen nutzen können, oder eine zentrale Wissensdatenbank mit Zugriff für den gesamten Arbeitsbereich.

Public (Öffentlich)

Der Zugriffstyp Public (Öffentlich) ist ausschliesslich für Agenten vorgesehen, die als Website-Chat eingesetzt werden. Er ermöglicht den Zugriff für Nutzer ausserhalb des Arbeitsbereichs, ohne dass diese sich auf der Plattform anmelden müssen, und dient dazu, Chatbots auf öffentlichen Websites bereitzustellen.

Hinweise zur Verwendung

Bei der Wahl des Zugriffstyps sollte die Sensibilität der Inhalte berücksichtigt werden. Private schützt vertrauliche Informationen, Team unterstützt die interne Zusammenarbeit, und Public (Öffentlich) sollte nur für Website-Chats ohne sensible Daten verwendet werden.

Der Zugriffstyp kann auch nach der Erstellung eines Objekts geändert werden. Dabei sollte geprüft werden, ob durch die Anpassung keine unbeabsichtigten Zugriffsrechte entstehen.