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Einführung: Datenquellen

Die Datenquellen auf der Evoya-Plattform dienen als zentrale Stelle, an der verschiedene Datenquellen verwaltet werden, die Ihre Chat-Agenten für ihre Aufgaben nutzen können. Durch das Hinzufügen und Konfigurieren von Datenquellen können Sie den Wissens- und Informationsbereich Ihrer Agenten erweitern, sodass diese präzise und informierte Antworten liefern können.

Es gibt drei Haupttypen von Datenquellen, die Sie zur Datenbank hinzufügen können: Rawtext, Web-Daten und Dateien. Jede Datenquelle ermöglicht es den Agenten, auf spezifische Arten von Informationen zuzugreifen und diese in ihren Aufgaben zu nutzen.

Hinzufügen von Datenquellen

Schritt 1: Basisinformationen hinzufügen

Unabhängig vom Typ der Datenquelle beginnt der Prozess immer mit dem Hinzufügen von Basisinformationen:

  • Name der Datenquelle: Geben Sie der Datenquelle einen eindeutigen Namen, der nicht nur hilft, die Quelle später leicht zu erkennen, sondern auch dem Agenten klare Hinweise auf die Art der darin enthaltenen Informationen gibt. Ein präziser Name und eine aussagekräftige Beschreibung sind entscheidend, damit der Agent den Inhalt korrekt verstehen und nutzen kann.
  • Beschreibung: Fügen Sie eine detaillierte Beschreibung hinzu, um den Zweck und Inhalt der Datenquelle klar zu definieren. Dies hilft dem Agenten, die Daten korrekt zu interpretieren und in seinen Aufgaben anzuwenden.

Schritt 2: Zugriff und Speicherung definieren

Im nächsten Schritt können Sie die Zugriffsmöglichkeiten und den Speicherort der Datenquelle festlegen:

  • Aktivierungsstatus: Entscheiden Sie, ob die Datenquelle aktiviert oder deaktiviert ist. Standardmäßig ist sie aktiviert.
  • Zugriffsart: Bestimmen Sie, ob die Datenquelle für das Team oder Privat verfügbar sein soll.
  • Speicheranbieter: Standardmäßig wird die Datenquelle vektorisiert und in der Schweiz gespeichert. Wenn Sie einen anderen Cloud- oder Speicheranbieter verwenden möchten, kontaktieren Sie uns über unser Support-Formular für Unterstützung.

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Arten von Datenquellen

Rawtext

Die Rawtext-Datenquelle ermöglicht es Ihnen, reinen Text als Wissensdatenbank für den Agenten bereitzustellen, sodass dieser auf diese Informationen zugreifen und sie für seine Aufgaben verwenden kann.

  1. Basisinformationen: Geben Sie den Namen und die Beschreibung der Datenquelle ein.
  2. Zugriff und Speicherung: Legen Sie den Status, den Zugriffstyp und den Speicheranbieter fest.
  3. Inhalt hinzufügen: Fügen Sie den gewünschten reinen Text zur Datenquelle hinzu, damit der Agent darauf zugreifen kann.

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Web-Daten

Die Web-Daten-Datenquelle ermöglicht es Ihnen, eine URL einzugeben, damit der Agent den Inhalt der Webseite durchsuchen und als Teil seiner Wissensdatenbank nutzen kann.

  1. Basisinformationen: Geben Sie den Namen und die Beschreibung der Datenquelle ein.
  2. Zugriff und Speicherung: Legen Sie den Status, den Zugriffstyp und den Speicheranbieter fest.
  3. Web-Crawler-Konfiguration:
    • Geben Sie die URLs ein, die durchsucht werden sollen.
    • Definieren Sie die Häufigkeit der Aktualisierung der Datenquelle (z. B. täglich, wöchentlich).
    • Legen Sie die Crawltiefe von Stufe 1 bis 3 fest.

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Dateien

Die Dateien-Datenquelle ermöglicht es Ihnen, Dokumente wie PDFs, Word-Dateien, Excel-Tabellen, PowerPoints oder CSV-Dateien hochzuladen. Der Agent verwendet die extrahierten Informationen als Teil seiner Wissensdatenbank.

  1. Basisinformationen: Geben Sie den Namen und die Beschreibung der Datenquelle ein.
  2. Zugriff und Speicherung: Legen Sie den Status, den Zugriffstyp und den Speicheranbieter fest.
  3. Dateien hinzufügen:
    • Laden Sie die gewünschten Dateien hoch oder stellen Sie die Datei-URLs bereit.
    • Definieren Sie die Häufigkeit der Aktualisierung der Dateien und die Crawltiefe von Stufe 1 bis 3.

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Aktivieren von Datenquellen für Chat-Agenten

Nachdem Sie eine Datenquelle erstellt und konfiguriert haben, ist der nächste wichtige Schritt, diese Datenquelle für einen bestimmten Chat-Agenten zuzuweisen und zu aktivieren. Eine einfache Möglichkeit, diese Seite zu erreichen, ist über die Agenten-Übersicht. Klicken Sie auf den jeweiligen Agenten, um zur Bearbeitungsseite zu gelangen, wo Sie die Datenquelle dem Agenten hinzufügen und sie durch Umschalten des Schalters aktivieren können. Jede Datenquelle ist standardmäßig deaktiviert und muss manuell aktiviert werden, damit der Agent darauf zugreifen kann.