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Agent Builder

Übersicht

Der Agent Builder ist ein geführtes Werkzeug zur einfachen Erstellung von Agenten. Er führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess und hilft Ihnen, schnell und ohne technisches Vorwissen funktionierende Agenten zu erstellen.

Warum den Agent Builder verwenden?

Der Agent Builder eignet sich besonders, wenn Sie:

  • Schnell starten möchten ohne alle Details zu kennen
  • Keine Erfahrung mit Agent-Konfiguration haben
  • Best Practices automatisch anwenden möchten
  • Vorlagen als Ausgangspunkt nutzen möchten

Agent Builder vs. Manuelle Konfiguration

Aspekt Agent Builder Manuelle Konfiguration
Einstieg Geführter Prozess Freie Konfiguration
Geschwindigkeit Schnell Flexibler, aber zeitaufwändiger
Kontrolle Vereinfacht Vollständige Kontrolle
Zielgruppe Einsteiger Fortgeschrittene Nutzer
Vorlagen Vordefiniert Individuell

Nutzung des Agent Builders

1. Builder starten

  1. Klicken Sie auf "Neuer Agent"
  2. Wählen Sie "Mit Agent Builder erstellen"
  3. Der geführte Prozess beginnt

2. Vorlage auswählen

Der Builder bietet verschiedene Vorlagen für typische Anwendungsfälle:

  • Kundenservice-Agent: Beantwortet Kundenfragen und löst Probleme
  • Vertriebsassistent: Unterstützt bei Produktinformationen und Verkauf
  • Technischer Support: Hilft bei technischen Problemen
  • FAQ-Bot: Beantwortet häufig gestellte Fragen
  • Leerer Agent: Starten Sie von Grund auf

Vorlagen als Basis

Auch wenn keine Vorlage perfekt passt, wählen Sie die ähnlichste als Ausgangspunkt. Sie können später alles anpassen.

3. Grundeinstellungen

Der Builder führt Sie durch die wichtigsten Einstellungen:

Name und Beschreibung - Geben Sie Ihrem Agenten einen aussagekräftigen Namen - Beschreiben Sie kurz, was er tun soll

Verhalten definieren - Welche Rolle soll der Agent einnehmen? - Wie soll er kommunizieren? - Welche Aufgaben soll er erfüllen?

Der Builder generiert daraus automatisch einen optimierten Prompt.

4. Wissen hinzufügen

Datenquellen auswählen - Laden Sie Dokumente hoch (PDF, Word, Text) - Verknüpfen Sie Websites oder URLs - Verbinden Sie Datenbanken

Der Builder hilft bei der Auswahl der passenden Datenquellentypen.

5. Fähigkeiten erweitern

Werkzeuge aktivieren - E-Mail-Integration - Kalender-Zugriff - Externe APIs - Weitere Agenten

Der Builder schlägt passende Werkzeuge basierend auf Ihrem Anwendungsfall vor.

6. Vorschau und Test

Agent testen - Führen Sie Testgespräche durch - Überprüfen Sie die Antworten - Verfeinern Sie bei Bedarf die Einstellungen

Anpassen - Ändern Sie Formulierungen - Fügen Sie weitere Informationen hinzu - Justieren Sie das Verhalten

7. Veröffentlichen

Deployment - Aktivieren Sie den Agenten - Wählen Sie die Zugriffseinstellungen - Integrieren Sie ihn in Ihre Systeme

Nach der Erstellung

Nachdem Sie einen Agenten mit dem Builder erstellt haben:

  • Alle Einstellungen bleiben vollständig zugänglich und können manuell angepasst werden
  • Wechsel zur manuellen Konfiguration ist jederzeit möglich
  • Weiterentwicklung kann mit oder ohne Builder erfolgen

Häufige Anwendungen

Kundenservice-Agent erstellen

  1. Vorlage "Kundenservice-Agent" wählen
  2. Unternehmensinformationen eingeben
  3. FAQ-Dokumente hochladen
  4. E-Mail-Werkzeug aktivieren
  5. Testen und veröffentlichen

Interner Wissensassistent

  1. Vorlage "FAQ-Bot" wählen
  2. Interne Dokumentation verknüpfen
  3. Zugriff auf Organisation beschränken
  4. Mit Team-Tools verbinden
  5. Für Mitarbeiter bereitstellen

Vertriebsunterstützung

  1. Vorlage "Vertriebsassistent" wählen
  2. Produktkatalog hochladen
  3. CRM-Integration aktivieren
  4. Angebotserstellung ermöglichen
  5. Für Vertriebsteam aktivieren

Best Practices

Mit Vorlage starten

Nutzen Sie immer eine Vorlage als Ausgangspunkt. Das spart Zeit und stellt Best Practices sicher.

Iterativ verbessern

Starten Sie mit einer einfachen Version und verbessern Sie basierend auf echten Nutzerfeedbacks.

Testen vor Deployment

Führen Sie ausgiebige Tests mit verschiedenen Fragetypen durch, bevor Sie den Agenten produktiv schalten.

Wechsel jederzeit möglich

Sie können jederzeit von der Builder-geführten zur manuellen Konfiguration wechseln, wenn Sie mehr Kontrolle benötigen.

Von geführt zu manuell

Wenn Sie mehr Kontrolle benötigen:

  1. Öffnen Sie den mit dem Builder erstellten Agenten
  2. Wechseln Sie zu den Detaileinstellungen
  3. Alle Bereiche können nun manuell bearbeitet werden:
  4. Intelligenz (KI-Modelle)
  5. Anleitung (Prompt)
  6. Wissen (Datenquellen)
  7. Fähigkeiten (Werkzeuge)
  8. Zusammenarbeit
  9. Erweiterte Einstellungen

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