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E-Mail – Einführung

Mit der E-Mail-Funktion auf der Evoya-Plattform verbinden Sie Ihr Postfach und nutzen KI, um E-Mails effizient zu verarbeiten und zu organisieren.

Was Sie tun können

  • E-Mails kategorisieren – eingehende E-Mails automatisch klassifizieren (z. B. Newsletter, Support, Sales) und weiterleiten
  • E-Mails beantworten – Antwortvorschläge generieren oder automatisch antworten lassen
  • E-Mails analysieren – häufige Fragen extrahieren, Trends erkennen und Wissensdatenbanken aufbauen

Typisches Szenario

Die E-Mail-Funktion eignet sich besonders für Unternehmen mit einem zentralen Postfach:

  • Kundenservice – Supportanfragen werden automatisch kategorisiert und bearbeitet
  • Sales-Teams – Anfragen werden vorgefiltert und an die richtigen Ansprechpersonen weitergeleitet
  • Support-Abteilungen – Tickets werden automatisch erstellt und priorisiert

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