Werkzeuge
Werkzeuge sind Integrationen, die Agenten mit externen Systemen und Anwendungen verbinden. Sie ermöglichen es einem Agenten, auf andere Tools und Dienste zuzugreifen und mit ihnen zu arbeiten – etwa E-Mail-Tools wie Gmail oder Outlook, Projektmanagement-Tools, CRM- oder ERP-Systeme sowie weitere externe Plattformen und Business-Anwendungen.
Die Kernaufgabe von Werkzeugen ist es, als Brücke zwischen dem Agenten und diesen Systemen zu fungieren. So kann ein Agent beispielsweise E-Mails versenden, Aufgaben in einem Projektmanagement-Tool erstellen oder Daten aus einem CRM-System abrufen.
Werkzeugtypen
Es gibt verschiedene Werkzeugtypen für unterschiedliche Integrationsbedürfnisse. Die wichtigsten sind das API-Tool und MCP (Model Context Protocol).
API-Tool
Mit dem API-Tool integrieren Sie externe Dienste und Systeme, indem Sie API-Anfragen konfigurieren. Sie definieren die API-URL, das HTTP-Verb und den Payload. Dadurch kann der Agent mit beliebigen Plattformen interagieren, die eine API-Schnittstelle anbieten.
MCP (Model Context Protocol)
Über MCP lassen sich viele externe Systeme relativ einfach anbinden, sofern ein entsprechender MCP-Server vorhanden ist. MCP ist ein offener Standard, der die Verbindung zwischen KI-Agenten und externen Werkzeugen vereinheitlicht. Statt jede Integration einzeln zu konfigurieren, kann ein Agent über MCP auf verschiedene Dienste zugreifen – beispielsweise Atlassian-Produkte wie Jira oder Confluence.
Weitere Werkzeuge
Neben API und MCP stehen weitere Werkzeugtypen zur Verfügung, etwa ein Image Generator oder ein E-Mail-Tool. Die konkrete Auswahl und die verfügbaren Optionen finden Sie in der Werkzeug-Übersicht in der Plattform.
Werkzeug hinzufügen
Unabhängig vom Typ beginnt die Erstellung eines Werkzeugs immer mit denselben Schritten. Zuerst vergeben Sie einen eindeutigen Namen und eine Beschreibung. Der Name hilft Ihnen, das Werkzeug später wiederzuerkennen, die Beschreibung unterstützt den Agenten dabei, das Werkzeug korrekt einzusetzen.
Anschliessend legen Sie den Zugriffstyp fest: Team macht das Werkzeug für berechtigte Teammitglieder verfügbar, Privat nur für Sie.
Die weiteren Konfigurationen hängen vom jeweiligen Werkzeugtyp ab und werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.
Die Werkzeug-Übersicht in der Plattform zeigt alle von Ihnen konfigurierten Werkzeuge – von dort aus können Sie bestehende Werkzeuge bearbeiten oder neue erstellen.
Werkzeug für Agenten aktivieren
Nachdem Sie ein Werkzeug erstellt und konfiguriert haben, weisen Sie es einem Chat-Agenten zu und aktivieren Sie es. Öffnen Sie dazu die Agentenübersicht, klicken Sie auf den jeweiligen Agenten und fügen Sie das Werkzeug hinzu. Jedes Werkzeug ist standardmässig deaktiviert und muss manuell aktiviert werden, damit der Agent darauf zugreifen kann.
Aktivierung erforderlich
Werkzeuge müssen immer im Edit-Screen des Agenten aktiviert werden. Ein Werkzeug ist erst wirksam, wenn es dort zugeschaltet ist.