Produktzugang

Neben Rollen und Berechtigungen, die steuern, welche Funktionen ein Nutzer innerhalb der Plattform verwenden kann, regelt der Produktzugang, welche Produkte und Module überhaupt sichtbar und nutzbar sind. Einige Produkte sind in jedem Abonnement enthalten, andere erfordern ein zusätzliches Abonnement oder eine separate Freischaltung.

Übersicht der Produkte

Produkt	Zugang	Hinweis
Chat	In jedem Abonnement enthalten	Grundvoraussetzung für die Nutzung der Plattform
Diktate (Speech-to-Text im Chat)	In jedem Abonnement enthalten	Teil der Chat-Funktion, kein separater Zugang nötig
Aufnahmen (Konversa)	Zusätzlicher Zugang zu Konversa erforderlich	Erscheint als separater Menüpunkt Aufnahmen im Seitenmenü
Bots	Zusätzliches Bot-Abonnement erforderlich	Aktiviert den Zugriffstyp Öffentlich für Agenten

Chat

Der Chat ist das zentrale Produkt der Evoya-Plattform und in jedem Abonnement enthalten. Alle Nutzer – unabhängig von ihrer Rolle – haben Zugriff auf den Chat. Die detaillierte Steuerung, welche Funktionen innerhalb des Chats genutzt werden können, erfolgt über die Rollen und Berechtigungen.

Diktate

Diktate (Speech-to-Text) sind Teil der Chat-Funktion und erfordern keinen separaten Zugang. Wer Zugriff auf den Chat hat, kann auch diktieren.

→ Mehr dazu: Diktate

Aufnahmen (Konversa)

Die Funktion Aufnahmen – also die Aufzeichnung und Transkription von physischen Gesprächen und Online-Meetings – wird über Konversa bereitgestellt. Konversa ist ein zusätzliches Modul, das separat freigeschaltet werden muss.

Solange Konversa nicht aktiviert ist, wird der Menüpunkt Aufnahmen im Seitenmenü nicht angezeigt. Sobald Konversa aktiviert ist, erhalten Nutzer mit entsprechendem Zugriff die Möglichkeit, Audio aufzunehmen, transkribieren zu lassen und von KI-Agenten weiterverarbeiten zu lassen.

Zugang zu Konversa erforderlich

Die Funktion Aufnahmen ist nur sichtbar, wenn Konversa aktiviert ist. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, falls der Zugang fehlt.

→ Mehr dazu: Physische Gespräche, Online-Meetings

Bots

Bots ermöglichen es, KI-Agenten als Chat-Widgets auf externen Websites einzubetten. Für den Einsatz von Bots wird ein zusätzliches Bot-Abonnement benötigt.

Sobald das Bot-Abonnement aktiv ist, wird der Zugriffstyp Öffentlich bei der Erstellung und Bearbeitung von Agenten verfügbar. Nur Agenten mit dem Zugriffstyp Öffentlich können als Bot eingebettet werden. Über das Drei-Punkte-Menü eines öffentlichen Agenten lässt sich der Bot-Designer öffnen, in dem Design und Einbettung konfiguriert werden.

Ohne aktives Bot-Abonnement ist der Zugriffstyp Öffentlich nicht auswählbar, und der Menüpunkt Einbetten erscheint nicht.

→ Mehr dazu: Bots – Einführung, Bot-Designer

Abonnements und Preise

Eine Übersicht der verfügbaren Abonnements und Preise finden Sie auf der Evoya Pricing-Seite :material-open-in-new:.